В Казахстане СПИД-центр подал в суд на НКО из-за жалоб пациентов в госорганы

В суде Караганды (Казахстан) началось рассмотрение иска о «защите чести, достоинства и деловой репутации». Заявление на общественную ВИЧ-сервисную организацию «Крылатое сердце» подал региональный СПИД-центр. Истец обвиняет НКО в «подрывной деятельности» за помощь пациентам в составлении жалоб в госорганы на качество медицинского обслуживания.

Ситуация, случившаяся в Казахстане, вполне может попасть в рубрику «Такого у нас еще не было». Действительно, местные СМИ называют это судебное разбирательство «не совсем обычным». Региональный СПИД-центр в Казахстане утверждает, что действия НКО «порочат» его деловую репутацию, поэтому требует опровержения через суд. Представители ВИЧ-сервисной организации «Крылатое сердце» считают эти обвинения абсурдными.

На что и кому жалуются пациенты, живущие с ВИЧ?

Пациенты с ВИЧ в Казахстане жалуются на проблемы с лечением сопутствующих заболеваний, побочные эффекты от АРВ-терапии, нарушение протокола лечения, отказы в проведении тестов перед назначением новых препаратов и другие проблемы. Активисты НКО помогают им составлять заявления в соответствующие инстанции: в Минздрав, помощнику президента, Фонду социального медицинского страхования и т.д.

После этих жалоб, как правило, проходят проверки учреждений. И, как ни странно, в ходе таких проверок выявляются нарушения, за которыми следуют штрафы. И таких случаев в Казахстане было не мало.

И важный момент во всей этой ситуации только один — нарушения все-таки есть. Значит, жалобы пишутся не без оснований и не зря.

Но активисты никак не могли предположить, что эта общественная деятельность и борьба за справедливость может привести их в суд.  

Разбирательство в суде

Суть конфликта можно описать буквально в нескольких цитатах.

СПИД-центр: «Ответчик вел подрывную деятельность и уговаривал пациентов писать жалобы», «Нас поливают грязью», «Специалистов отвлекают от работы», «Нас проверяют».

НКО: «Все обращения пациентов официальные, в соответствующие органы. Следовательно, это способ реализации своих гражданских прав», «Этот иск можно расценивать как давление на пациентов. На нас устроили гонения. Мы не нарушили закон, а требуем то, что нам положено».

Универсальные проблемы

Проблемы, с которыми сталкиваются пациенты из Казахстана, можно назвать «универсальными» для стран региона ВЕЦА. Где-то ситуация чуть лучше, где-то чуть хуже, а где-то вообще плачевная.

Многие пациенты, живущие с ВИЧ, боятся отстаивать свои права и требовать качественного лечения из-за стигматизации в обществе. Независимый опрос, который провела Life4me+, показал, что практически каждый человек, живущий с ВИЧ, сталкивается с дискриминацией и стигмой. И очень много жалоб именно на медицинские учреждения.

А проблем у людей, живущих с ВИЧ, действительно много. Далеко за примерами ходить не нужно — существует ресурс «Перебои.ру», на который в течение 2021 (с января по октябрь) поступило 239 сообщений о перебоях с АРВ-терапией, тестированием, необоснованной замене схем лечения и т.д.

На самом деле, люди не хотят писать жалобы, они хотят получать качественное лечение и качественное обслуживание. Но не всегда получается добиться этого тихо и мирно — иногда нужно дойти до самого «верха», чтобы на местах выдали все, что положено.

«Спасибо правительству за бесплатное лечение, но на местах мы не всегда можем получить то, что нам гарантировано государством, — вот это нас возмущает! Мы бьемся за то, чтобы наше заболевание лечили комплексно, потому что на фоне ВИЧ и сниженного иммунитета возникает много сопутствующих заболеваний», — утверждает лидер НКО «Крылатое сердце».