Опыт Новосибирска: Тесты на ВИЧ дистанционно
Когда в 2020 году произошел взрыв эпидемии и все ушли на карантин, а борьба с ВИЧ ушла на второй план, сократилось и количество тестирований. Официальные ведомства, подводя итоги прошлого года, вынуждены были признать, что количество новых случаев передачи ВИЧ в 2020 году было ниже, чем в 2019, именно из-за уменьшения количества проведенных тестов. А официальная статистика достаточно серьезно отстает от реальной жизни.
Ограничения, связанные с пандемией коронавируса, привели к тому, что в направлениях диагностики и профилактики ВИЧ появилась необходимость осваивать новые методы. Государственные и общественные организации, совместно и по-отдельности, старались решать насущные проблемы, потому что понимали, что запускать диагностику никак нельзя.
Например, «Гуманитарный проект» в Новосибирске в период карантина решил выкручиваться, «организовав сервис в духе эпидемии: дистанционно, бесконтактно и онлайн», пишет ресурс «Такие дела».
Они внедрили в работу экспресс-тестирование на ВИЧ по слюне. «Быстрые» тесты работают следующим образом: тест-полоской со специальной лопаточкой проводят по деснам, затем помещают в пробирку со специальным составом, а через 10-20 минут на тесте появляются одна или две полоски. Одна полоска – тест отрицательный, две полоски – положительный. Все просто.
Такие тесты стали рассылать желающим через пункты доставки «Боксберри», а заказ можно было сделать, заполнив онлайн-форму на специальном сайте и оставив контакт для связи. После размещения заказа, с клиентом связывается оператор, согласовывает время и место, где можно забрать заказ. Когда заказ поступает в пункт выдачи, на телефон клиента приходит сообщение с кодом для получения посылки. В пункте выдачи абсолютно анонимно, назвав код, клиент забирает свой заказ. Сразу после этого с ним связывается консультант и сопровождает его по телефону на протяжении всей процедуры тестирования, оказывая необходимую информационную и моральную поддержку.
Сейчас активисты «Гуманитарного проекта» в Новосибирске продолжают практику «дистанционного тестирования на ВИЧ». Они отладили все процессы, подготовили консультантов и продолжают оказывать желающим поддержку «по вотсапу».
На вопрос, нужно ли развивать дистанционный сервис, консультанты отвечают так:
«Да, конечно. Это в принципе в тренде: заказывают же себе люди еду и доставку из магазина, а тест на ВИЧ — ну почти то же самое».
