Условия пользования мобильным приложением «Life4me+»

Данные условия использования действительны для использования потребителем (далее «Пользователь») подготовленного в Apple App Store или в Google Play Store (далее «App Store») «Life4me.plus to fight AIDS, Hepatitis C and Tuberculosis», зарегистрированного по адресу Драгонерштрассе 53, 5600, Ленцбург, Швейцария (далее именуемый «Провайдер»), соответствующего приложения с наименованием «Life4me+» (далее «Life4me+»). Включение в условия использования собственных условий Пользователя не допускается, за исключением тех случаев, когда сторонами согласовано иное.

Принимая во внимание использование приложения (App), помимо данных условий использования могут применяться также дополнительные условия (условия лицензионного соглашения) лица, осуществляющего эксплуатацию App Store. В том случае, если дополнительные условия использования, связанные с эксплуатацией приложения, противоречат данным условиям использования, приоритетными являются данные условия использования. Во всем остальном условия использования приложения лица, осуществляющего его эксплуатацию, считаются дополнением к данным условиям использования.

Пользователем в понимании данных условий использования является физическое лицо, которое заключает правовую сделку в целях, которые не могут быть отнесены ни к производственной, ни к самостоятельной профессиональной деятельности данного лица.

Пользователь автоматически получает анонимный идентификатор ID при первом использовании Life4me+. Настоятельно рекомендуется пройти полную регистрацию, для того чтобы иметь возможность восстанавливать свои данные и устанавливать связь с доктором. Во время регистрации Пользователь может выбрать любое имя пользователя - логин (отличное от уже присвоенного автоматически ID) и установить пароль. В качестве имени Пользователя (логина) разрешается использовать псевдоним. В имени пользователя не рекомендуется использовать личные данные, такие как адрес электронной почты. В том случае, если Пользователь добровольно выбирает себе логин, в котором использованы его персональные данные, он дает разрешение сохранить его на сервере Провайдера. Пользователь также задает два контрольных вопроса, ответы на которые определяет он сам. С помощью данных ответов на контрольные вопросы он сможет восстановить свой пароль, если потеряет или забудет его. Кроме того, Пользователь должен заполнить поля с указанием пола, года рождения, гендера и страны. Пользователь может ввести как реальные, так и вымышленные данные. Верификация на сайте не производится. Данные сохраняются анонимно и используются только для анализа статистики. Сбор персональных данных так же не производится, кроме тех случаев, когда они присутствуют в имени пользователя. Пользователь самостоятельно отвечает за надежность выбранного пароля и за сохранение его в секрете. Он также делает все возможное, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к предложениям ресурса через личный кабинет. В том случае если Пользователь обнаружит, что его личный кабинет неправомерно используется посторонними лицами, он должен незамедлительно уведомить об этом Провайдера, чтобы тот заблокировал аккаунт или постарался найти иное решение проблемы.

Регистрация в приложении доступна без ограничений дееспособным физическим лицам, выступающим в качестве потребителей. Подтверждая свое согласие с данными условиями сотрудничества, Пользователь одновременно подтверждает тот факт, что на момент установки приложения данная предпосылка имела место в действительности.

Любой Пользователь может создавать несколько пользовательских профилей в приложении Life4me+.

Установка приложения представляет собой запрос о заключении договора, который может быть, но не обязан быть принят Провайдером.

Текст договора, загруженный Провайдером, становится доступен Пользователю после установки приложения.

Все договоры заключаются только на немецком языке. При наличии неустранимых противоречий русского и немецкого текста преимущество имеет текст на немецком языке.

Провайдер предоставляет Пользователям приложение Life4me+ для мобильных устройств, с помощью которого Пользователи могут создавать аккаунты и знакомиться со статистической информацией, а также читать новости о ВИЧ, гепатите С и туберкулезе. Приложение Life4me+ создано для тех, кто следит за своим здоровьем.

Описание функций и техническая спецификация приложения приведены в App Store.

Life4me+ автоматически напоминает:

• о сдаче анализов на инфекции, передающиеся половым путем (ИППП, ЗППП);
• о приеме препаратов по доконтактной профилактике ВИЧ – ДКП (ПрЭП);
• о приеме антиретровирусных препаратов при наличии ВИЧ или гепатита С (замаскированные напоминания, например, «позвонить маме» вместо «принять таблетки»).

Пользователь может с помощью приложения:

• связаться с врачом;
• получать назначения врача и результаты анализов, а также прочие параметры (вес, размеры, обхват шеи, объем грудной клетки, объем бедер, кровяное давление, температуру тела);
• получать приглашения на прием к врачу или сдачу анализов.

Пользователь также может вводить результаты анализов, а также прочие параметры (вес, размеры, обхват шеи, объем грудной клетки, объем бедер, кровяное давление, температуру тела), в приложении самостоятельно, чтобы они всегда были под рукой.

На карте Пользователь сможет найти ближайшие:

• клиники, которые занимаются лечением ВИЧ-инфекции;
• лаборатории, в которых можно сдать тест на ВИЧ или другие инфекции, передающиеся половым путем, анонимно;
• резервные аптечки, которые помогут с перебоями в трудную минуту;
• сообщества людей, живущих с ВИЧ, включая группы взаимопомощи;
• равных консультантов, с которыми можно связаться и проконсультироваться.

В приложении также указаны городские и региональные горячие линии, по которым Пользователю помогут, ответят на вопросы, развеять страхи и дадут советы.

Пользователь может с помощью приложения:

• отослать сообщение Провайдеру;
• сообщить о случае дискриминации;
• сообщить о перебоях в АРВ-терапии.

Раздел новостей поможет узнать о важных событиях в здравоохранении и достижениях в лечении и профилактике ВИЧ, гепатита C и туберкулеза.

С помощью Life4me+ Пользователь может контактировать с несколькими врачами. Если Пользователь желает контакт с врачом, врач осуществляет верификацию каждого Пользователя самостоятельно. Врач может отправить результаты анализов крови/мочи на привязанное приложение, сообщить срок лабораторного исследования или отправить Пользователю соответствующую терапию (антиретровирусную, ДКП или ПрЭП, от гепатита С или другую).

Приложение Life4me+ оснащено геолокацией и возможностью обнаружения Пользователя, например, для того, чтобы показать ему ближайшую клинику/поликлинику, которая занимается лечением ВИЧ-инфекции, при условии, если Пользователь даст свое согласие на геолокацию.

Приложение Life4me+ может отправлять принудительные сообщения (Push-сообщения), если Пользователь подтвердит данную функцию.

Приложение Life4me+ обновляется Провайдером через неопределенные сроки времени. Пользователь получает право доступа к актуализированной версии приложения. Пользователь не может потребовать создания определенной версии приложения по своему желанию.

Приложение Life4me+ можно дополнительно защитить с помощью PIN-кода или Touch-ID.

Провайдер сохраняет за собой право изменить или дополнить перечень оказываемых услуг, за исключением тех случаев, когда для Пользователя это оказывается неприемлемым.

Кроме того, Провайдер сохраняет за собой право изменять и дополнять перечень услуг:

• в случае изменения действующего законодательства;
• в случае, если его к этому обязывает решение суда или решение уполномоченных организаций;
• в случае, если текущие изменения необходимы для ликвидации существующих недостатков системы безопасности;
• в случае, если изменения обеспечат Пользователям преимущества или
• в случае, если изменение носит исключительно технический или процессуальный характер без существенного воздействия на возможности Пользователя.

Изменения, которые существенно не влияют на функции онлайн-приложения, не являются изменениями в понимании данного пункта. Это касается изменений графического оформления или изменения порядка функций.

Каждый Пользователь несет единоличную ответственность за информацию, которую он размещает в приложении Life4me+, в частности, за ее достоверность и правовую благонадежность. Пользователь обязан самостоятельно позаботиться о том, чтобы содержимое приложения не противоречило условиям использования и не нарушало существующие правовые нормы. Запрещено, в частности, размещение следующей информации:

• Данных, защищенных авторским правом при отсутствии разрешения на их использование;
• Ложных утверждений;
• Статей с личными нападками и с целью опорочить других Пользователей;
• Расистских, враждебных, дискриминирующих и прочих оскорбляющих человеческое достоинство высказываний;
• Высказываний, не допустимых для детей и подростков;
• Высказываний, поощряющих насилие;
• Создание фейковых (недостоверных) аккаунтов.

Вся информация, размещенная Пользователем в приложении Life4me+, принадлежит исключительно к данному Пользователю и ни в коем случае не отражает точку зрения Провайдера. Провайдер не несет ответственности за достоверность сведений, предоставленных Пользователем. Пользователь несет единоличную ответственность за достоверность содержимого его аккаунта и за его критическую оценку.

Пользователь принимает на себя ответственность за то, что у него есть право воспользоваться содержимым его аккаунта в приложении Life4me+. В частности, он должен самостоятельно позаботиться о том, чтобы содержимое его аккаунта не нарушало прав третьих лиц; в данном случае речь идет об авторских правах, о правах владельцев торговых марок, о правах третьих лиц на неприкосновенность частной информации, а также о конкурентных правах.

Пользователь должен самостоятельно позаботиться о том, чтобы его мобильное устройство и программное обеспечение соответствовали минимальным техническим требованиям, необходимым для нормальной работы приложения.

Пользователь несет ответственность за любую деятельность, осуществляемую с помощью его кода авторизации/доступа, в том случае, если он вынужден передать его в другие руки. Пользователь несет ответственность за сохранение в тайне кода авторизации/доступа. Он должен позаботиться о том, чтобы третьи лица не получили доступ к его коду авторизации/доступа. Пользователь должен незамедлительно проинформировать Провайдера, если у него есть подозрения, что посторонние могли воспользоваться или воспользовались его кодом авторизации/доступа.

В том случае, если Пользователь нарушает правила или данные условия сотрудничества, и у него есть неоспоримые доказательства вины Пользователя, Провайдер имеет право без предварительного уведомления или дополнительной проверки:

• Отправить Пользователю предупреждение;
• Заблокировать на определенный срок или бессрочно доступ Пользователя к его аккаунту;
• Принять любые другие необходимые меры.

Мера пресечения остается на усмотрение Провайдера, в каждом конкретном случае она может быть разная.

В случае блокировки Пользователя, он больше не сможет воспользоваться приложением Life4me+ и пройти повторную регистрацию.

Провайдер в случае нарушения Пользователем законодательства или условий сотрудничества может прибегнуть к юридическим мероприятиям.

Провайдер предоставляет Пользователю простое, не подлежащее передаче, ограниченное сроком действия данного договора право на использование приложения Life4me+ в рамках существующих условий в личных целях. Без письменного согласия Провайдера Пользователю не разрешается давать доступ к приложению Life4me+ третьим лицам. Пользователь должен самостоятельно позаботиться о том, чтобы посторонние не получили доступ к его аккаунту в приложении Life4me+.

В том случае, если нарушения Пользователя настолько серьезны, что дальнейшее исполнение договорных обязательств с точки зрения обоюдных интересов становится для Провайдера недопустимым, он имеет право приостановить оказание услуг без предварительного уведомления и заблокировать Пользователю доступ к приложению Life4me+.

Прочие законодательные и договорные условия остаются неизменными.

Приложение Life4me+ не запрашивает личные данные Пользователя и, соответственно, не передает ее Провайдеру. Однако, Провайдер имеет право использовать и анализировать предоставленную Пользователями приложения анонимную информацию в статистических целях. Благодаря псевдонимизации обработка медицинской информации осуществляется таким образом, что ее невозможно соотнести с конкретной личностью без сбора дополнительных сведений. В частности, на сайте дополнительные сведения хранятся отдельно и защищены техническими и организационными средствами, которые позволяют гарантировать то, что персональные данные не могут быть привязаны к конкретной идентифицированной или подлежащей идентификации личности.

Приложение Life4me+ бесплатно.

Личные данные собираются только в том случае, если Пользователь самостоятельно сообщит их Провайдеру, например, при расторжении договора или при добровольном выходе на связь. Частная информация, такая как имя Пользователя, место работы, электронная почта и телефон в таких случаях сохраняются и служат исключительно для выполнения просьбы Пользователя, для того, чтобы связаться с ним и осуществить связанное с его проблемой техническое администрирование. После обработки запроса все данные уничтожаются, исключение составляют только те случаи, когда от Провайдера по закону требуется сохранить определенную информацию, а также если у Провайдера есть обоснованная заинтересованность в дальнейшем хранении предоставленных ему данных.

За исключением случаев, упомянутых в п. 10.1, никакая частная информация не сохраняется. Взаимодействие с врачами осуществляется с помощью личного кода авторизации. После удаления приложения Life4me+ все данные, загруженные в него с мобильного телефона, уничтожаются.

Если Пользователь забыл свой пароль, он может получить новый, указав свой логин и правильно ответив на два контрольных вопроса. Контрольные вопросы и ответы на них Пользователь вводит в систему в момент регистрации. Восстановление пароля без логина возможно, если Пользователь предварительно связался/законтактировался с врачом. О н обязан лично явиться к врачу (можно так же связаться по телефону, но не рекомендуется), который даст ему код получения нового пароля. Если же у Пользователя нет предварительной связи/контакта с врачом, если он не помнит свой логин и не может правильно ответить на контрольные вопросы, восстановление профиля в приложении невозможно. В этом случае Пользователю рекомендуется создать новый профиль. С нового профиля получить доступ к данным старого невозможно.

Приложение Life4me+ оснащено функцией цифрового PIN-кода и сканером отпечатков пальцев в качестве дополнительной меры по обеспечению безопасности.

В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ ОБРАБОТКА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРОИСХОДИТ С УЧЕТОМ НАШИХ ПРЕВАЛИРУЮЩИХ ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ, У ВАС ВСЕГДА ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВЫСКАЗАТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ПОДОБНОЙ ОБРАБОТКИ ПО ПРИЧИНАМ, ПРОИСТЕКАЮЩИМ ИЗ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ СИТУАЦИИ. ДЕЙСТВИЕ ВОЗРАЖЕНИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ТЕКУЩИЙ И БУДУЩИЙ ПЕРИОДЫ.

КАК ТОЛЬКО ВЫ ВОСПОЛЬЗУЕТЕСЬ ВАШИМ ПРАВОМ НА ПОДАЧУ ВОЗРАЖЕНИЯ, МЫ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ОДНАКО МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО НА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ДАЛЬНЕЙШЕМ, ЕСЛИ НАМИ БУДЕТ ПОДТВЕРЖДЕНО НАЛИЧИЕ ОСНОВАНИЙ, ВЫНУЖДАЮЩИХ НАС ПРОИЗВЕСТИ ОБРАБОТКУ ВАШИХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ЗАЩИТЫ ВАШИХ ИНТЕРЕСОВ, ОСНОВНЫХ ПРАВ И СВОБОД, ИЛИ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ СЛУЖИТ ДЛЯ ВВЕДЕНИЯ В ДЕЙСТВИЕ, ИСПОЛНЕНИЯ ИЛИ ЗАЩИТЫ ПРАВОВЫХ ПРИТЯЗАНИЙ.

ЕСЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ БУДУТ ОБРАБОТАНЫ НАМИ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПРЯМОЙ РЕКЛАМЫ, У ВАС ЕСТЬ ПРАВО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ПОДАТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ПРЕКРАЩЕНИЯ ПОДОБНОЙ РЕКЛАМЫ, АДРЕСОВАННОЙ ВАМ. ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРАВОМ НА ПОДАЧУ ВОЗРАЖЕНИ КАК СКАЗАНО ВЫШЕ. ЕСЛИ ВЫ ВОСПОЛЬЗУЕТЕСЬ ВАШИМ ПРАВОМ НА ПОДАЧУ ВОЗРАЖЕНИЯ, МЫ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ СОЗДАНИЯ ПРЯМОЙ РЕКЛАМЫ.

Пользователь освобождает Провайдера от всех претензий, которые могут быть предъявлены Провайдеру другими Пользователями или третьими лицами в связи с тем, что информация, размещенная Пользователем в его профиле в приложении Life4me+, нарушает их права. Пользователь несет все расходы на правовое урегулирование подобных случаев, включая судебные расходы и адвокатское вознаграждение в соответствующем размере. Данное положение не действует, если нарушение прав не нуждается в представительстве. В том случае, если Провайдеру в связи с действиями Пользователя предъявлены претензии третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для проверки обоснованности претензий и для последующей защиты.

Пользователь понимает, что приложение Life4me+ не осуществляет врачебную функцию и не может быть использовано для медицинских консультаций. Приложение Life4me+ не занимается лечением Пользователя, не замещает врача, не дает медицинских советов и не анализирует параметры. Некоторые данные для приложения предоставляются Провайдером и его партнерами. Провайдер приложит максимум усилий, чтобы размещаемая им информация и новости, поступающие от третьих лиц, соответствовали действительности, были полными и актуальными. Тем не менее, Провайдер не может поручиться за достоверность, полноту и актуальность контента, независимо от того, создан ли он самим Провайдером, его партнерами или Пользователями веб-сайта. Провайдер не берет на себя ответственность за достоверность, полноту и актуальность подобного контента. В частности, Провайдер не несет ответственности за достоверность и правильность информации, касающейся СПИД-Центров, врачей, аптек, объединений лиц, живущих с ВИЧ и т.д., а также карт, предоставленных партнером Провайдера компанией «Google».

Провайдер обязуется предоставить Пользователям возможность наладить контакт друг с другом. Но при этом он не несет ответственности за то, осуществился ли фактически подобный контакт или нет. Кроме того, Провайдер не несет ответственности за создание и поддержание в рабочем состоянии соединения между IT-системой Пользователя и сервером Провайдера.

Предполагается, что приложение Life4me+ готово к эксплуатации. Стопроцентная готовность к работе с технической точки зрения неосуществима, в связи с чем не может быть предложена Провайдером. Провайдер приложит все усилия для того, чтобы сервис был постоянно доступен. Но технические работы, обновление системы безопасности и увеличение мощностей, а также события, не зависящие от Провайдера (повреждение общественных коммуникационных систем, короткие замыкания, перебои электроснабжения и т.д.) могут привести к временной остановке приложения. Все технические работы Провайдер обязуется выполнить в кратчайшие сроки.

В остальном, Провайдер несет ответственность перед Пользователем на основании своих договорных, прочих обязательств и по закону и обязан возместить ущерб.

• В случае злонамеренности и грубой халатности;
• В случае намеренного или халатного вмешательства в жизнь, нанесения физического ущерба и вреда здоровью;
• В случае гарантийных обязательств, если не оговорено иное;
• В случае принудительной ответственности, например, по Закону ответственности товаропроизводителя за продукцию.

Если Провайдер грубо нарушает какое-либо существенное договорное обязательство, его ответственность ограничивается предусмотренным в договоре ущербом за исключением тех случаев, когда в соответствии с предыдущим пунктом Провайдер несет неограниченную ответственность. Существенными договорными обязательствами являются такие обязательства, которые возложены на Провайдера содержанием договора, направлены на достижение договорных целей, осуществление которых делает возможным исполнение договора, и на соблюдение которых Пользователь может рассчитывать в любой момент.

В остальном, ответственность Провайдера исключена.

Приведенные выше положения об ответственности касаются так же ответственности Провайдера за действия его помощников и правовых представителей.

Ответственность Провайдера за потерю информации, вызванную техническими неполадками, за сбой передачи данных и прочие проблемы или неполадки подобного рода, которые не находятся в сфере его полномочий, полностью исключена. Провайдер не несет ответственности за ущерб, который явился следствием нарушения его работы или работы его приложения, вызванный действием обстоятельств непреодолимой силы, массовыми беспорядками, военными действиями и природными катаклизмами, которые Провайдер не мог ни предусмотреть, ни предотвратить (например, забастовки, локауты, нарушения сообщения в стране и за рубежом). Это положение действительно так же для случаев, когда подобные проблемы возникают у третьих лиц, исполняющих поручения Провайдера.

Договор использования приложения Life4me+ заключается на неограниченный срок.

Право на досрочное расторжение договора по существенным причинам сохраняется. О существенной причине речь идет в том случае, если сторона, желающая расторгнуть договор, принимая во внимание все обстоятельства конкретного случая, с учетом обоюдного интереса не считает возможным продолжение договорных отношений с другой стороной до согласованного срока истечения действия договора или до истечения срока расторжения договора.

В частности, как существенную причину можно рассматривать следующее:

• Серьезное нарушение важных пунктов условий сотрудничества, которое не устраняется в установленный срок или происходит повторно, исключая возможность продолжения договорных отношений.

Для расторжения договора в целом необходимо отдельное, однозначно высказанное намерение расторгнуть его.

В случае полного расторжения договора использования приложения, Пользователь лишается доступа к пользовательскому аккаунту. Вместе с расторжением договора прекращаются и обязательства провайдера, связанные с хранением загруженных данных.

Провайдер сохраняет за собой право в любой момент без объяснения причин изменить данные условия заключения договора. Своим Пользователям Провайдер присылает измененные условия вместе с обновлением приложения. Если Пользователь не согласен с новой редакцией условий сделки, он может отказаться от загрузки обновлений и продолжить пользоваться старой версией приложения.

Провайдер сохраняет за собой право изменить данные условия договора:

• Если его к этому обязывает изменение действующего законодательства;
• Если его к этому обязывает вступившее в силу судебное решение или распоряжение уполномоченных организаций;
• Если у него появились дополнительные, совершенно новые услуги, которые должны быть упомянуты и описаны в условиях договора, за исключением случаев, когда они негативно сказываются на изменении предыдущих условий использования;
• Если изменение предоставляет Пользователям неоспоримые преимущества;
• Если изменения продиктованы техническими или процессуальными причинами, за исключением тех случаев, когда они имеют существенные последствия для Пользователей.

Провайдер сообщает Пользователям об изменении общих условий договора.

Провайдер не обязан и не должен быть готов участвовать в процедуре урегулирования споров перед потребительской арбитражной комиссией.

Прочее правовое взаимодействие сторон регулируется правовыми нормами Федеративной Республики Германии. Для Пользователей выбор права действует до тех пор, пока он не лишен правовой защиты обязательными положениями права того государства, на территории которого проживает.