Как клиники могут улучшить взаимодействие с пациентами, живущими с ВИЧ?
Новое исследование, проведённое в США, выявило ряд моментов, устранив которые, можно улучшить качество медицинского обслуживания пациентов с положительным ВИЧ-статусом. Подробности опубликованы в журнале PLoS One.
Специалисты из Университета Эмори провели опрос среди сотрудников клиники по лечению ВИЧ и консультативного совета сообщества (люди с ВИЧ, которые в определённые периоды своей жизни оставались без ухода). Большинство респондентов-медиков имели опыт работы в этой сфере более 4 лет.
В результате опроса эксперты выявили следующие барьеры на уровне клиники:
- большое количество бумажной работы;
- негибкий график;
- отсутствие своевременных услуг, которые не позволили бы пациентам выпадать из процесса лечения;
- разрыв между первичной медико-санитарной помощью и помощью при ВИЧ;
- отсутствие последующего наблюдения после госпитализации;
- стигматизация в отношении ВИЧ со стороны поставщиков медицинских услуг.
Также респонденты обсудили стратегии решения этих проблем. Вот что они предлагают:
- Услуги по ВИЧ, другие медицинские услуги и первичная медико-санитарная помощь должны размещаться в одном месте.
- Помощь сообщества в решении транспортных проблем и обеспечения гибкого графика работы.
- Внедрение сотрудников, которые находят и повторно вовлекают людей, выбывших из-под наблюдения.
- Поддержка в сборе и оформлении необходимых документов.
- Снижение стигматизации ВИЧ среди медицинских сотрудников с помощью регулярного обучения.
«Более глубокое понимание препятствий на пути к оказанию помощи при ВИЧ имеет решающее значение для успешного прекращения эпидемии», - подчёркивают авторы исследования.
