Условия использования приложения «Life4me+»

Дата вступления в юридическую силу 17 Января 2017 г.
Важно! Внимательно ознакомьтесь с условиями заключения торговой сделки

  1. Сфера действия, определение понятий
    1. Данные условия использования действительны для использования потребителем (далее «Пользователь») подготовленного в Apple App Store или в Google Play Store (далее «App Store») Алексом Шнайдером (Life4me+), зарегистрированным по адресу Драгонерштрассе 53, 5600, Ленцбург, Швейцария (далее именуемый «Провайдер»), соответствующего приложения с наименованием «Life4me+» (далее «Life4me+»). Включение в условия использования собственных условий Пользователя не допускается, за исключением тех случаев, когда сторонами согласовано иное.
    2. Принимая во внимание использование приложения (App), помимо данных условий использования могут применяться также дополнительные условия (условия лицензионного соглашения) лица, осуществляющего эксплуатацию App Store. В том случае, если дополнительные условия использования, связанные с эксплуатацией приложения, противоречат данным условиям использования, приоритетными являются данные условия использования. Во всем остальном условия использования приложения лица, осуществляющего его эксплуатацию, считаются дополнением к данным условиям использования.
    3. Пользователем в понимании данных условий использования является физическое лицо, которое заключает правовую сделку в целях, которые не могут быть отнесены ни к производственной, ни к самостоятельной профессиональной деятельности данного лица.
  2. Регистрация, заключение договора
    1. Для того, чтобы воспользоваться услугами Провайдера, Пользователь должен зарегистрироваться в приложении Life4me+ под заданным анонимным логином и ввести самостоятельно выбранный пароль. Регистрация в приложении выполняется путем создания личного аккаунта, оформление которого осуществляется Пользователем через приложение Провайдера. Пользователь также задает два контрольных вопроса, ответы на которые определяет он сам. С помощью данных контрольных вопросов он сможет восстановить логин и пароль, если потеряет или забудет их.
    2. Регистрация в приложении доступна без ограничений дееспособным физическим лицам, выступающим в качестве потребителей. Подтверждая свое согласие с данными условиями сотрудничества, пользователь одновременно подтверждает тот факт, что на момент регистрации данная предпосылка имела место в действительности.
    3. Любой пользователь может открыть пользовательский аккаунт в приложении Life4me+.
    4. Отсылка регистрационной формы пользователем представляет собой запрос о заключении договора, который может быть, но не обязан быть принят Провайдером.
    5. Текст договора, загруженный Провайдером, становится доступен пользователю после процедуры регистрации.
    6. Перед отправкой согласия на заключение договора пользователь может откорректировать введенные данные с помощью клавиатуры своего электронного устройства.
    7. Все договоры заключаются только на немецком языке. При наличии неустранимых противоречий русского и немецкого текста преимущество имеет текст на немецком языке.
  3. Право потребителя на отзыв платных услуг

      Пользователям, которые воспользовались платными услугами, предоставляется право отказаться от данных возмездных услуг:

      Извещение об отказе

      Право на отказ

      В течение 14 дней пользователь имеет право отозвать договор без пояснения причин.

      Срок отзыва договора составляет 14 дней с момента заключения договора. Для того, чтобы воспользоваться своим правом расторгнуть договор, вы должны однозначным образом (например, почтовым отправлением или по электронной почте) уведомить провайдера по адресу:

      • Alex Schneider
      • Life4me+
      • Dragonerstrasse 53,
      • 5600 Lenzburg,
      • Швейцария / Switzerland

      о решении отозвать договор. Для этого вы можете воспользоваться приложенным формуляром (см. ниже), форма которого не является обязательной. Гарантией исполнения вашего права на отзыв является своевременная отправка уведомления о вашем желании отозвать договор до истечения установленного срока.

      Последствия отзыва

      В случае вашего отказа от договора, мы вернем вам все суммы, полученные от вас, незамедлительно, не позднее 14 дней с даты получения от вас уведомления о вашем желании отозвать договор. Для возврата средств мы воспользуемся предоставленными вами банковскими реквизитами в том случае, если в приложении не согласовано иное. Никакие пени и штрафные суммы при возврате средств не начисляются.

      Если вы потребовали, чтобы в течение срока отзыва вам были оказаны платные услуги, вы должны будете оплатить нам сумму, размер которой соответствует стоимости оказанной вам услуги до того момента, когда вы решили воспользоваться правом отзыва, и является частью общей стоимости всех согласованных договором услуг.

      Формуляр отзыва договора

      (Если вы желаете отозвать договор, заполните, пожалуйста, данный формуляр и отправьте его нам. Адрес для отправления:

      • Alex Schneider
      • Life4me+
      • Dragonerstrasse 53,
      • 5600 Lenzburg,
      • Швейцария / Switzerland

      настоящим я(*) отзываю/мы(*) отзываем заключенный мной/нами договор покупки следующих товаров (*)/получения следующих услуг(*).

      Заказ оформлен (*) / получен (*).

      Ф.И.О. потребителя(-ей)

      Адрес потребителя (-ей)

      Подпись потребителя (-ей) (только при подаче на бумажном носителе)

      Банковские реквизиты потребителя (-ей) для возврата средств

      Дата

      (*) Нужное подчеркнуть.

  4. Услуги провайдера
    1. Провайдер предоставляет пользователям приложение Life4me+ для мобильных устройств, с помощью которого пользователи могут создавать аккаунты и знакомиться со статистической информацией, а также читать новости о ВИЧ. Life4me+ это приложение для смартфонов, облегчающее жизнь ВИЧ-инфицированных.
    2. Пользователям на выбор предоставляется бесплатная базовая версия и платная подписка. Описание функций и техническая спецификация приложения приведены в App Store. Пользователям базового аккаунта предоставляется право только читать новости в приложении. Life4me+ призвано наладить общение между врачами и ВИЧ-положительными людьми. Приложение позволяет пользователю составить удобный график приема медикаментов — данная функция выполняется с помощью персонального, не доступного для посторонних напоминания. С помощью приложения пользователь может устанавливать и контролировать сроки посещения врача и сроки сдачи анализов крови, а также получать актуальную медицинскую информацию. Life4me+ дает пользователю возможность обзорного ознакомления с результатами его анализов, доступ к которым открыт для него в любое время. Встроенный GPS-навигатор позволяет найти ближайшую клинику/поликлинику, которая занимается лечением ВИЧ-инфекции, или сообщество людей, живущих с ВИЧ, в вашем городе или регионе. Приложение предлагает пользователям доступ к информации о ВИЧ и сопутствующих заболеваниях, а также ежедневное обновление данных, включая статистику, научные разработки, информацию о профилактике и т.д. В приложении Life4m+ пользователь может хранить информацию о результатах анализов и прочие параметры (вес, размеры, обхват шеи, объем грудной клетки, объем бедер, кровяное давление) и отображать ее в виде диаграмм. Приложение может напоминать о приеме медикаментов (пользователь самостоятельно формулирует напоминания, у него есть возможность замаскировать напоминания, например, «позвонить маме» вместо «принять таблетки»).
    3. С помощью Life4me+ пользователь может контактировать с несколькими врачами. Если пользователь желает контакт с врачом, врач осуществляет верификацию каждого пользователя самостоятельно. Врач может отправить результаты анализов крови/мочи на привязанное приложение, сообщить срок лабораторного исследования или отправить пользователю соответствующую АРВ-терапию.
    4. Приложение Life4me+ оснащено геолокацией и возможностью обнаружения пользователя, например, для того, чтобы показать ему ближайшую клинику/поликлинику, которая занимается лечением ВИЧ-инфекции, если пользователь даст свое согласие на геолокацию.
    5. Приложение Life4me+ может отправлять принудительные сообщения (Push-сообщения), если пользователь подтвердит данную функцию.
    6. Приложение Life4me+ обновляется провайдером через неопределенные сроки времени. Пользователь получает право доступа к актуализированной версии приложения. Пользователь не может потребовать создания определенной версии приложения по своему желанию.
  5. Изменения перечня услуг
    1. Провайдер сохраняет за собой право изменить или дополнить перечень оказываемых услуг, за исключением тех случаев, когда для пользователя это оказывается неприемлемым.
    2. Кроме того, провайдер сохраняет за собой право изменять и дополнять перечень услуг:
      • в случае изменения действующего законодательства;
      • в случае, если его к этому обязывает решение суда или решение уполномоченных организаций;
      • в случае, если текущие изменения необходимы для ликвидации существующих недостатков системы безопасности;
      • в случае, если изменения обеспечат пользователям преимущества или
      • в случае, если изменение носит исключительно технический или процессуальный характер без существенного воздействия на возможности пользователя.
    3. Изменения, которые существенно не влияют на функции онлайн-приложения, не являются изменениями в понимании данного пункта. Это касается изменений графического оформления или изменения порядка функций.
  6. Обязанности пользователя, ответственность за информацию
    1. Каждый пользователь несет единоличную ответственность за информацию, которую он размещает в приложении Life4me+, в частности, за ее достоверность и правовую благонадежность. Пользователь обязан самостоятельно позаботиться о том, чтобы содержимое приложения не противоречило условиям использования и не нарушало существующие правовые нормы. Запрещено, в частности, размещение следующей информации:
      • Данных, защищенных авторским правом при отсутствии разрешения на их использование;
      • Ложных утверждений;
      • Статей с личными нападками и с целью опорочить других пользователей;
      • Расистских, враждебных, дискриминирующих и прочих оскорбляющих человеческое достоинство высказываний;
      • Высказываний, не допустимых для детей и подростков;
      • Высказываний, поощряющих насилие;
      • Создание фейковых (недостоверных) аккаунтов.
    2. Вся информация, размещенная пользователем в приложении Life4me+, принадлежит исключительно к данному пользователю и ни в коем случае не отражает точку зрения провайдера. Провайдер не несет ответственности за достоверность сведений, предоставленных пользователем. Пользователь несет единоличную ответственность за достоверность содержимого его аккаунта и за его критическую оценку.
    3. Пользователь принимает на себя ответственность за то, что у него есть право воспользоваться содержимым его аккаунта в приложении Life4me+. В частности, он должен самостоятельно позаботиться о том, чтобы содержимое его аккаунта не нарушало прав третьих лиц; в данном случае речь идет об авторских правах, о правах владельцев торговых марок, о правах третьих лиц на неприкосновенность частной информации, а также о конкурентных правах.
    4. Пользователь должен самостоятельно позаботиться о том, чтобы его мобильное устройство и программное обеспечение соответствовали минимальным техническим требованиям, необходимым для нормальной работы приложения.
    5. Пользователь несет ответственность за любую деятельность, осуществляемую с помощью его кода авторизации/доступа, в том случае, если он вынужден передать его в другие руки. Пользователь несет ответственность за сохранение в тайне кода авторизации/доступа. Он должен позаботиться о том, чтобы третьи лица не получили доступ к его коду авторизации/доступа. Пользователь должен незамедлительно проинформировать провайдера, если у него есть подозрения, что посторонние могли воспользоваться или воспользовались его кодом авторизации/доступа.
  7. Права провайдера
    1. В том случае, если пользователь нарушает правила или данные условия сотрудничества, и у него есть неоспоримые доказательства вины пользователя, провайдер имеет право без предварительного уведомления или дополнительной проверки:
      • Отправить пользователю предупреждение;
      • Заблокировать на определенный срок или бессрочно доступ пользователя к его аккаунту;
      • Принять любые другие необходимые меры.
    2. Мера пресечения остается на усмотрение провайдера, в каждом конкретном случае она может быть разная.
    3. В случае блокировки пользователя, он больше не сможет воспользоваться приложением Life4me+ и пройти повторную регистрацию.
    4. Провайдер в случае нарушения пользователем законодательства или условий сотрудничества может прибегнуть к юридическим мероприятиям.
  8. Предоставление провайдером прав на использование приложения
    1. Провайдер предоставляет пользователю простое, не подлежащее передаче, ограниченное сроком действия данного договора право на использование приложения Life4me+ в рамках существующих условий в личных целях. Без письменного согласия провайдера пользователю не разрешается давать доступ к приложению Life4me+ третьим лицам. Пользователь должен самостоятельно позаботиться о том, чтобы посторонние не получили доступ к его аккаунту в приложении Life4me+.
    2. В том случае, если нарушения пользователя настолько серьезны, что дальнейшее исполнение договорных обязательств с точки зрения обоюдных интересов становится для провайдера недопустимым, он имеет право приостановить оказание услуг без предварительного уведомления и заблокировать пользователю доступ к приложению Life4me+.
    3. Прочие законодательные и договорные условия остаются неизменными.
  9. Предоставление права использования со стороны пользователя
      Приложение Life4me+ не запрашивает личные данные пользователя и, соответственно, не передает ее провайдеру. Однако, провайдер имеет право использовать и анализировать предоставленную пользователями приложения анонимную информацию в статистических целях.
  10. Вознаграждение
    1. Базовая версия приложения Life4me+ бесплатна.
    2. Использование подписки приложения Life4me+ платное. Оплата производится ежегодно с помощью любой предлагаемой пользователю в App Store платежной системы. Помимо этого действуют условия осуществления платежей данного App Store, которые пользователь получает и подтверждает перед оформлением платежного поручения.
    3. После отказа от подписки или расторжения договора на предоставление подписки, пользователю, если он пожелает, предоставляется базовая версия приложения.
  11. Защита информации
    1. Личные данные собираются только в том случае, если пользователь самостоятельно сообщит их провайдеру, например, при расторжении договора или при добровольном выходе на связь. Частная информация, такая как имя пользователя, место работы, электронная почта и телефон в таких случаях сохраняются и служат исключительно для выполнения просьбы пользователя, для того, чтобы связаться с ним и осуществить связанное с его проблемой техническое администрирование. После обработки запроса все данные уничтожаются, исключение составляют только те случаи, когда от провайдера по закону требуется сохранить определенную информацию.
    2. За исключением случаев, упомянутых в п. 11.1, никакая частная информация не сохраняется. Взаимодействие с врачами осуществляется с помощью личного кода авторизации. После удаления приложения Life4me+ все данные, загруженные в него с мобильного телефона, уничтожаются.
    3. Если пользователь забыл свой пароль, он может получить новый, указав свой логин и правильно ответив на два контрольных вопроса. Контрольные вопросы и ответы на них пользователь вводит в систему в момент регистрации. Восстановление пароля без логина возможно, если пользователь предварительно связался/законтактировался с врачом. О н обязан лично явиться к врачу (можно так же связаться по телефону, но не рекомендуется), который даст ему код получения нового пароля. Если же у пользователя нет предварительной связи/контакта с врачом, если он не помнит свой логин и не может правильно ответить на контрольные вопросы, восстановление профиля в приложении невозможно. В этом случае пользователю рекомендуется создать новый профиль. С нового профиля получить доступ к данным старого невозможно.
    4. Приложение Life4me+ оснащено функцией цифрового PIN-кода и сканером отпечатков пальцев в качестве дополнительной меры по обеспечению безопасности.
  12. Освобождение от ответственности
      Пользователь освобождает провайдера от всех претензий, которые могут быть предъявлены провайдеру другими пользователями или третьими лицами в связи с тем, что информация, размещенная пользователем в его профиле в приложении Life4me+, нарушает их права. Пользователь несет все расходы на правовое урегулирование подобных случаев, включая судебные расходы и адвокатское вознаграждение в соответствующем размере. Данное положение не действует, если нарушение прав не нуждается в представительстве. В том случае, если провайдеру в связи с действиями пользователя предъявлены претензии третьими лицами, пользователь обязуется незамедлительно предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для проверки обоснованности претензий и для последующей защиты.
  13. Ответственность
    1. Пользователь понимает, что приложение Life4me+ не осуществляет врачебную функцию и не может быть использовано для медицинских консультаций. Приложение Life4me+ не занимается лечением пользователя, не замещает врача, не дает медицинских советов и не анализирует параметры. Некоторые данные для приложения предоставляются провайдером и представителями смежных организаций. Провайдер пытается обеспечить правильность, полноту и актуальность предоставляемой им информации. Однако провайдер не гарантирует правильность, полноту и актуальность информации, независимо от того, была она предоставлена самим провайдером, смежными организациями или пользователями веб-сайта. Провайдер не несет ответственности за правильность, полноту и актуальность подобного содержимого. В частности, провайдер не несет ответственности за правильность информации в приложении, касающейся ВИЧ-клиник, врачей, аптек, объединений ВИЧ-положительных людей и т.д.
    2. Провайдер обязуется предоставить пользователям возможность наладить контакт друг с другом. Но при этом он не несет ответственности за то, осуществился ли фактически подобный контакт или нет. Кроме того, провайдер не несет ответственности за создание и поддержание в рабочем состоянии соединения между IT-системой пользователя и сервером провайдера.
    3. Предполагается, что приложение Life4me+ готово к эксплуатации. Стопроцентная готовность к работе с технической точки зрения неосуществима, в связи с чем не может быть предложена провайдером. Провайдер приложит все усилия для того, чтобы сервис был постоянно доступен. Но технические работы, обновление системы безопасности и увеличение мощностей, а также события, не зависящие от провайдера (повреждение общественных коммуникационных систем, короткие замыкания, перебои электроснабжения и т.д.) могут привести к временной остановке приложения. Все технические работы провайдер обязуется выполнить в кратчайшие сроки.
    4. В остальном провайдер несет ответственность перед пользователем на основании своих договорных, прочих обязательств и по закону и обязан возместить ущерб.
      Провайдер несет неограниченную ответственность:
      • В случае злонамеренности и грубой халатности;
      • В случае намеренного или халатного вмешательства в жизнь, нанесения физического ущерба и вреда здоровью;
      • В случае гарантийных обязательств, если не оговорено иное;
      • В случае принудительной ответственности, например, по Закону ответственности товаропроизводителя за продукцию.
    5. Если провайдер грубо нарушает какое-либо существенное договорное обязательство, его ответственность ограничивается предусмотренным в договоре ущербом за исключением тех случаев, когда в соответствии с предыдущим пунктом провайдер несет неограниченную ответственность. Существенными договорными обязательствами являются такие обязательства, которые возложены на провайдера содержанием договора, направлены на достижение договорных целей, осуществление которых делает возможным исполнение договора, и на соблюдение которых пользователь может рассчитывать в любой момент.
    6. В остальном ответственность провайдера исключена.
    7. Приведенные выше положения об ответственности касаются так же ответственности провайдера за действия его помощников и правовых представителей.
    8. Ответственность провайдера за потерю информации, вызванную техническими неполадками, за сбой передачи данных и прочие проблемы или неполадки подобного рода, которые не находятся в сфере его полномочий, полностью исключена. Провайдер не несет ответственности за ущерб, который явился следствием нарушения его работы или работы его приложения, вызванный действием обстоятельств непреодолимой силы, массовыми беспорядками, военными действиями и природными катаклизмами, которые провайдер не мог ни предусмотреть, ни предотвратить (например, забастовки, локауты, нарушения сообщения в стране и за рубежом). Это положение действительно так же для случаев, когда подобные проблемы возникают у третьих лиц, исполняющих поручения провайдера.
  14. Срок действия, расторжение
    1. Договор использования базовой версии приложения Life4me+ заключается на неограниченный срок.
    2. Договор использования платной подписки является срочным и действует в течение года. По истечении года договор автоматически пролонгируется на следующий год, если пользователь до истечения срока действия договора не заявит о своем желании расторгнуть договор.
    3. Право на досрочное расторжение договора по существенным причинам сохраняется.
      О существенной причине речь идет в том случае, если сторона, желающая расторгнуть договор, принимая во внимание все обстоятельства конкретного случая, с учетом обоюдного интереса не считает возможным продолжение договорных отношений с другой стороной до согласованного срока истечения действия договора или до истечения срока расторжения договора.
      В частности, как существенную причину можно рассматривать следующее:
      • Серьезное нарушение важных пунктов условий сотрудничества, которое не устраняется в установленный срок или происходит повторно, исключая возможность продолжения договорных отношений;
      • Пользователь подписки приложения Life4me+ в течение двух установленных сроков задерживает полную или частичную оплату за оказанные ему услуги;
      • В течение срока использования подписки все имущество другой стороны или существенная его часть подвергаются исполнительному производству; имеются причины для начала процедуры банкротства другой стороны, этот процесс отклоняется за неимением активов, другая сторона вовлекается в процедуру банкротства или другая сторона предоставляет равносильную присяге гарантию под залог своего имущества.
    4. Расторжение осуществляется с помощью настроек мобильного устройства или соответствующего текущего аккаунта/профиля в App Store или отказа от оплаты ежегодного взноса.
    5. В случае сомнений отказ от подписки не влечет за собой расторжение договора в целом. Пользователю предлагается базовая версия приложения. Для расторжения договора в целом необходимо отдельное, однозначно высказанное намерение расторгнуть его.
    6. В случае полного расторжения договора использования приложения (включая базовую бесплатную версию), пользователь лишается доступа к пользовательскому аккаунту. Вместе с расторжением договора прекращаются и обязательства провайдера, связанные с хранением загруженных данных.
  15. Изменение условий заключения торговой сделки
    1. Провайдер сохраняет за собой право в любой момент без объяснения причин изменить данные условия заключения торговой сделки. Своим пользователям провайдер присылает измененные условия вместе с обновлением приложения. Если пользователь не согласен с новой редакцией условий сделки, он может отказаться от загрузки обновлений и продолжить пользоваться старой версией приложения.
    2. Провайдер сохраняет за собой право изменить данные условия совершения торговой сделки:
      • Если его к этому обязывает изменение действующего законодательства;
      • Если его к этому обязывает вступившее в силу судебное решение или распоряжение уполномоченных организаций;
      • Если у него появились дополнительные, совершенно новые услуги, которые должны быть упомянуты и описаны в условиях совершения торговых сделок, за исключением случаев, когда они негативно сказываются на изменении предыдущих условий использования;
      • Если изменение предоставляет пользователям неоспоримые преимущества;
      • Если изменения продиктованы техническими или процессуальными причинами, за исключением тех случаев, когда они имеют существенные последствия для пользователей.
      Провайдер сообщает пользователям об изменении общих условий совершения торговых сделок. Право пользователя на расторжение договора и отказ от услуг, упомянутое в п. 14.2 остается неизменным.
  16. Прочее
      Провайдер не обязан и не должен быть готов участвовать в процедуре урегулирования споров перед потребительской арбитражной комиссией.
  17. Заключительные положения
      Прочее правовое взаимодействие сторон регулируется правовыми нормами Федеративной Республики Германии. Для пользователей выбор права действует до тех пор, пока он не лишен правовой защиты обязательными положениями права того государства, на территории которого проживает.