Россиян не устраивает качество медицинской помощи

В 2022 году значительно выросло количество жалоб со стороны граждан на низкое качество и доступность медицинских услуг в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Об этом заявила заместитель руководителя Росздравнадзора Ирина Серёгина, передаёт «Медвестник».

• С января по сентябрь 2022 года в Росздравнадзор поступило 21 164 жалобы на плохое качество медпомощи (в 2021 году — 18 379 обращений).
• О низкой доступности медицинских услуг сообщили 5810 человек (в 2021-м — 2152).
• Не получили гарантированный объём помощи 11 032 заявителя (в 2021-м — 3408).
• Отказали в предоставлении медицинских услуг 3497 пациентам (в 2021-м — 2092).

Всего за 9 месяцев 2022 года в Росздравнадзор поступило 76 090 обращений, более 46 тысяч — на нарушение прав пациентов (в прошлом году — 30,6 тысяч). Помимо этого, пациенты жаловались на несоблюдение врачебной тайны.

Росздравнадзор признал обоснованными 20,3% всех обращений.

В этом году упала и позиция Министерства Здравоохранения в «Рейтинге открытости федеральных ведомств» — ему присвоен средний уровень. Эксперты раскритиковали «информационную закрытость» Минздрава.