Как клиники могут улучшить взаимодействие с пациентами, живущими с ВИЧ?

Новое исследование, проведённое в США, выявило ряд моментов, устранив которые, можно улучшить качество медицинского обслуживания пациентов с положительным ВИЧ-статусом. Подробности опубликованы в журнале PLoS One.

Специалисты из Университета Эмори провели опрос среди сотрудников клиники по лечению ВИЧ и консультативного совета сообщества (люди с ВИЧ, которые в определённые периоды своей жизни оставались без ухода). Большинство респондентов-медиков имели опыт работы в этой сфере более 4 лет.

В результате опроса эксперты выявили следующие барьеры на уровне клиники:

• большое количество бумажной работы;
• негибкий график;
• отсутствие своевременных услуг, которые не позволили бы пациентам выпадать из процесса лечения;
• разрыв между первичной медико-санитарной помощью и помощью при ВИЧ;
• отсутствие последующего наблюдения после госпитализации;
• стигматизация в отношении ВИЧ со стороны поставщиков медицинских услуг.

Также респонденты обсудили стратегии решения этих проблем. Вот что они предлагают:

• Услуги по ВИЧ, другие медицинские услуги и первичная медико-санитарная помощь должны размещаться в одном месте.
• Помощь сообщества в решении транспортных проблем и обеспечения гибкого графика работы.
• Внедрение сотрудников, которые находят и повторно вовлекают людей, выбывших из-под наблюдения.
• Поддержка в сборе и оформлении необходимых документов.
• Снижение стигматизации ВИЧ среди медицинских сотрудников с помощью регулярного обучения.

«Более глубокое понимание препятствий на пути к оказанию помощи при ВИЧ имеет решающее значение для успешного прекращения эпидемии», - подчёркивают авторы исследования.