ИИ помогает врачам экономить время на заполнении карт и больше общаться с пациентами
Врачи онкоцентра Fred Hutch и Медицинской школы Вашингтонского университета (UW Medicine) участвуют в пилотной программе по тестированию технологии Abridge — нового инструмента с искусственным интеллектом, который помогает автоматически составлять записи о приеме пациентов.
Врачебная документация важная, но крайне трудоемкая часть медицинского визита. Доктору нужно зафиксировать жалобы пациента, свои наблюдения и назначения. Это требует времени, часто в ущерб живому общению. Теперь, благодаря технологии «фоновой записи» (ambient listening), врач может сосредоточиться на пациенте, а не на компьютере.
Как это работает
Программа Abridge встроена в систему электронных медицинских карт Epic, которая используется в Fred Hutch. Приложение на смартфоне врача записывает разговор во время приема, а затем искусственный интеллект преобразует его в медицинскую запись, которую можно сразу загрузить в карту пациента. Личные данные не сохраняются, а сам пациент дает согласие на запись и почти все охотно соглашаются.
После визита врач может просмотреть и при необходимости отредактировать заметку. Как только запись подписана, пациент получает к ней доступ через сервис MyChart.
Врачи довольны, пациенты тоже
Врачи, использующие ИИ, тратят меньше времени на бумажную работу и чувствуют себя лучше. Они отмечают снижение усталости, меньше переработок и больше удовольствия от общения с пациентами. Это особенно полезно в онкологии, где беседы могут быть эмоционально тяжелыми. Как подчеркивает доктор Николь Флеминг, заместитель главного врача Fred Hutch, теперь у врачей появляется время на действительно важные вещи — ответы на сообщения пациентов, оформление рецептов и, самое главное, живой диалог.
От самих пациентов врачи получают в основном положительные отклики. Люди говорят, что стали чувствовать себя услышанными и понятыми. Некоторые пациенты отказываются от записи, предпочитая не быть записанными, но таких меньшинство. В целом люди рады, что врач не отвлекается на компьютер, а полностью сосредоточен на разговоре.
Пилотная программа использования Abridge длится 150 дней и завершится в июле. После этого, если результаты останутся положительными, планируется расширить использование технологии на большее число врачей в UW Medicine.
Конечно, не всё идеально. Пока что ИИ не всегда точно улавливает важные детали в сложных беседах с онкологическими пациентами. Но компания дорабатывает систему и обещает улучшения. Главная цель — вернуть врачей к пациентам, к живому, человеческому разговору. Благодаря Abridge, это становится всё более реальным.
В Fred Hutch ИИ также применяется в колоноскопии. Система GI Genius помогает врачу распознавать подозрительные участки в реальном времени.